Электронная очередь как эффективное решение для любой организации

Как работает электронная очередь и ее система управления?

15.10.2013

Российский налоговый портал

Группа компаний «Компьютерно-кассовые Системы» осуществляет поставку, запуск и обслуживание систем электронной очереди во всех регионах Российской Федерации.

Как работает данное оборудование?

Все оборудование представляет собой пункт регистрации (как правило, сенсорный киоск), информационное табло и мини-табло для каждого окна оператора. Электронная очередь работает по следующему алгоритму:

1. В зале обслуживания клиент выбирает на пункте регистрации нужную услугу, получает талончик с номером электронной очереди, переходит в зону ожидания.

2. Освободившийся оператор нажимает на кнопку вызова клиента, на табло высвечивается очередность и номер окна обслуживания.

3. Сообщение с номером электронной очереди и окна обслуживания одновременно дублируется речевым вызовом.

В чем преимущество электронной очереди?

• Комфорт клиента: можно получить информацию о требующейся услуге, распечатать талончик с указанием времени вызова по электронной очереди, записаться на прием, а также дать оценку качества работы сотрудников компании.

• Комфорт персонала: система управления очередью дает четкую картину распределения нагрузки на сотрудников и позволяет грамотно построить график работы без стрессовых нагрузок.

Приглашаем сделать заказ и получить коммерческое предложение.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий